1.Способы оплаты продукции
 |  |
| 1.1 Наличный расчет только для физ. лиц. | 1.2 Безналичный расчет для юр. лиц. |
| в этом случае стоимость заказа оплачивается денежными средствами водителю-экспедитору. Товары доставляются в соответствии с документами, на которых должна присутствовать круглая печать поставщика. | поставщик выставляет счет, который оплачивается с помощью банковского перевода на счет продавца. При этом из-за банковских процессов зачисление происходит на следующий день. |
| 1.3 Оплата банковской картой заказа на сайте для физических лиц и организаций. Возможна после согласования по телефону (указанным на странице контакты) с менеджером наличия товаров и стоимости доставки, далее менеджер отправляет Вам ссылку на оплату по Вашему заказу на электронную почту покупателя, только после этого Вы переходите к онлайн-оплате. Дополнительные проценты или наценки за онлайн-оплату не взимаются. |
2. Самовывоз с производства для частников закрыт с начала 2021 года.
3. Условия доставки
3.1 Доставка осуществляется автотранспортом на следующий день при оформлении заказа не позднее 12.00 часов по Московскому времени, если заказ отправлен позднее, то в этом случае доставка товаров осуществляется через один день.
3.1.1 При оформлении заказа покупатель может выбрать любую другую дату доставки товаров, но по срокам не ранее описанным в пункте 3.1.
3.1.2 Минимальная партия составляет от 1 единицы продукции.
3.1.3 Бесплатная доставка (по Москве и области) при заказе продукции от 420 мешков из линейки продукции: «Теплоизоляционные смеси FASADecoMix»
3.2 После оформления заказа через корзину товаров на электронный почтовый адрес придет сообщение «заказ находится в обработке», после этого в течении часа наш менеджер перезвонит и согласует наиболее подходящий вид автотранспорта и способ разгрузки товаров, а также уточнит дату и удобное время для принятия продукции.
3.3 В пределах города Воскресенск действует особый тариф на доставку: 2500 руб. (без разгрузки товаров) и общий вес продукции не должен превышать 2,5 тонны. Если масса созданного заказа превышает 2,5 тн в этом случае действуют другие тарифы на примере расчета 3.8.
3.4 Услуги манипулятора плюс 3000 руб. к основной стоимости грузоперевозки и конечная цена будет рассчитана и указана менеджером в созданном заказе.
3.5 Если не возможен заказ манипулятора, то разгрузка и перемещение товара осуществляется силами заказчика.
3.6 Грузоподъемность автотранспорта составляет от 2,5 тонн (газель) и до 22 тонн (фура), что необходимо учитывать при планировании доставки и возможности проезда к месту разгрузки товара.
3.7 Доставка осуществляется круглосуточно без перерывов и выходных (24 часа – 7 дней в неделю), удобное время и дата согласовывается заранее с менеджером.
3.8 Пример расчета стоимости авто-доставки максимальной грузоподъемностью 20 тн:
| Расстояние от склада до объекта (км) | Стоимость доставки (руб) |
| до 20 | 8000 |
| 20-40 | 10000 |
| 40-60 | 12000 |
| 60-80 | 14000 |
| 80-100 | 16000 |
| 100-120 | 18000 |
| 120-140 | 21000 |
| 140-160 | 25000 |
| далее 160 | (150 руб/км) |
3.9 Доставка производится по следующим направлениям:
• в пределах города Москва, административных округов: Северный, Южный, Северо-Западный, Центральный, Восточный, Юго-Западный, Зеленоградский, Северо-Восточный, Западный, Юго-Восточный;
• Московской области,
• Санкт-Петербурга и Ленинградской области,
• Белгородской и Брянской областей,
• Липецкой и Владимирской областей,
• Орловской и Воронежской областей,
• Ивановской области,
• Тверской области,
• Калужской области,
• Смоленской области,
• Костромской области,
• Курской области,
• Рязанской области,
• Тамбовской области,
• Тульской и Ярославской областей.
3.10 Цена на доставку по железной дороге от станции отправления складывается из нескольких составляющих:
- авто-услуги по доставке товара на ж/д тупик грузоотправителя,
- погрузо-разгрузочные работы в подвижной состав,
- подача-уборка жд вагонов с ж/д тупика грузоотправителя со станции отправления
- далее постановка в состав на путях общего следования,
- стоимость аренды собственников вагонов,
- ж/д тариф,
- упаковочные материалы в ж/д вагон для безопасной транспортировки груза.
3.11 Важно! Указанная в каталоге стоимость не включает в себя доставку.
3.12 Тип используемых вагонов зависит от выбранной продукции. Так, смеси в биг-бегах транспортируются в полувагонах грузоподъемностью 69 тонн.
4. Правила возврата товаров
4.1 Оформить возврат можно в свободной письменной форме на электронный адрес компании info@voscem.ru c указанием причины возврата и номера заказа или согласовать с Вашим менеджером по телефону 8(495)120-75-00.
4.2 Товары могут быть возращены в течении 14 дней с момента даты продажи, при соблюдении условий:
4.2.1 Целостность (герметичность) упаковки каждой единицы продукции.
4.2.2 Возврат денежных средств осуществляется покупателю на следующий день после доставки товаров на склады завода, пересчета продукции и проверки на повреждение заводской упаковки.
4.2.3 Возврат товаров осуществляется в согласованные время и даты обеими сторонами.
4.2.4 Возврат продукции происходит силами покупателя и за его счет на фактический адрес завода, при этом стоимость осуществленной продавцом доставки товаров покупателю не возвращается.